Mystery Shopper

La técnica Mystery Shopper o Comprador Misterioso consiste en monitorear, evaluar y reportar los estándares de calidad del servicio que proporciona su Empresa, por medio de agentes que actúan como si fueran clientes auténticos.

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Todas las Empresas que hacen Mystery Shopper, mejoran la visión de su negocio y la satisfacción del consumidor, lo que da como resultado la fidelidad del cliente y mayores ventas.

Las Empresas exitosas utilizan esta herramienta de manera constante, el mercado es dinámico y no permite ineficiencias.

La técnica Mystery Shopper se adapta a cualquier sector y tamaño de Empresa.

La técnica Mystery Shopper le brinda evaluaciones objetivas sobre el servicio que ofrece su personal, evitando ser juez y parte.

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